FAQ

veel gestelde vragen

Binnen hoeveel dagen wordt mijn bestelling verzonden?

Mits jouw bestelde item(s) op voorraad zijn, verzenden wij jouw bestelling binnen 3 tot 5 werkdagen. 

Mocht jouw bestelling niet op voorraad zijn. Dan nemen wij even contact met jou op i.v.m. de verzendtijd. 

Welke verzendkosten hanteren jullie?

Wij verzenden met PostNL

Brievenbus pakket €4,10   (sieraden)

Normaal pakket €6,75 (kleding, dekens, kussens) 

Bestel je boven de €60,- dan zijn de verzendkosten gratis! 

Kan ik mijn aankoop ruilen of retourneren?

We hopen natuurlijk dat je tevreden bent over je bestelling. Mocht dit nou niet het geval zijn dan mag je de gekochte items binnen 7 dagen na leveringsdatum ruilen of retourneren. Na deze periode wordt de aankoop als definitief beschouwd. 

Voor het ruilen of retourneren stuur je een mail naar info@tomorrowsfavorites.nl 

Let op! : de verzendkosten zijn voor eigen rekening

*wij zijn een klein bedrijf en kunnen deze kosten niet veroorloven.

Hoelang duurt het voordat mijn geld terug wordt gestort? 

Binnen 7 werkdagen na ontvangst van jouw retour, wordt jouw aankoopbedrag (excl. verzendkosten) teruggestort.

Mijn aankoop is verkeerd geleverd, beschadigd of incompleet.

Wat moet ik doen?

Bij Tomorrow's Favorites vinden wij het heel belangrijk dat jouw bestelling netjes wordt geleverd. Wij vinden het heel vervelend als je een klacht hebt over jouw bestelling en nemen dit ook zeer serieus. 

Stuur ons een mail met: je ordernummer, uitleg en een foto van de klacht naar info@tomorrowsfavorites.nl  (doe dit voordat je het pakket retour stuurt) 

Wij proberen je klacht zo snel mogelijk op te lossen!

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen?

Als je niet binnen enkele minuten na je bestelling een bevestiging hebt ontvangen, dan kan er het volgende zijn fout gegaan:

- De bevestiging is in jouw 'spambox' terecht gekomen

- Er is een typefout gemaakt tijdens het invoeren van je email-adres

- Je hebt betaald met automatisch incasso. In dat geval duurt het twee dagen voordat de bank akkoord van betaling heeft gegeven. Hebben wij de betaling binnen? Dan krijg je de bevestiging. 

Mocht je nog steeds geen bevestigingsmail hebben ontvangen? 

Neem dan contact op met info@tomorrowsfavorites.nl

Waar worden de producten gemaakt? 

Wij streven ernaar om alle producten hier in Nederland te produceren. Wij vinden het belangrijk dat onze kleding eerlijk wordt gemaakt.